Kiểm tra:
- Tủ đang xả đá, tủ đang trong chu kỳ nghỉ.
Giải quyết:
- Không có vấn đề gì
2. Tủ lạnh bị mốc?
Kiểm tra:
- Không vệ sinh lau khô khi không sử dụng
Giải quyết:
- Lau tủ lạnh khô nếu không sử dụng, không đóng kín cửa để tủ thoáng không lên mốc.
3. Tủ lạnh có mùi hôi?
Kiểm tra:
- Tủ lạnh không sử dụng lâu ngày sẽ có mùi.
- Đồ ăn không được đóng nắp, bao lại cũng làm tủ lạnh có mùi
- Mùi bốc ra từ phía sau tủ lạnh.
Giải quyết:
- Tủ lạnh đang hoạt động thì sẽ mất đi mùi hôi lạ nên cắm tủ chạy thường xuyên.
- Bao thức ăn lại. Đậy nắp kín lại.
- Vệ sinh máng nước.
4. Tủ lạnh xuống cấp nhanh?
Kiểm tra:
- Không chịu làm vệ sinh tủ thường xuyên
- Tủ bị ánh nắng mặt trời chiếu vào.
- Không bảo quản làm móp tủ, rách roan...
Giải quyết:
- Thường xuyên vệ sinh tủ.
- Thay đổi vị trí của tủ
- Bảo quản tủ
5. Tủ lạnh bị lâu đông?
Kiểm tra:
- Để lon đá kín mít ngăn trên
- Làm đá bằng thố to quá
- Núm điều chỉnh ở vị trí nhỏ
- Lon làm đá bằng nhựa
Giải quyết:
- Chú ý khi sắp lon đá không nên làm bít lỗ thổi gió. Cạo tuyết đi để làm đá nhanh hơn.
- Làm đá lon nhỏ hơn sẽ đông nhanh hơn
- Chỉnh lại số lớn lên số 3,4 hay 5. Muốn làm đá nhanh nhanh hơn thì để ở vị trí MAX .
- Làm đá bằng lon nhôm nhanh hơn bằng lon nhựa.
- Tủ lạnh dùng để bảo quản thực phẩm là chính.
6. Tủ lạnh chạy có âm thanh lạ?
Kiểm tra:
- Đặt tủ lạnh chạm vào tường
- Có vật gì rớt chung quanh tủ
- Khay, kệ trong tủ lạnh hay máng nước sau tủ để không chắc, không cân bằng.
- Tủ lạnh đang hoạt động có tiếng ga sôi, tiếng kêu của lốc máy
- Lốc máy làm việc quá tải
Giải quyết:
- Không để tủ lạnh chạm vào vật khác.
- Kiểm tra xem có cái gì rớt vào tủ lạnh không
- Kê lại, gắn các khay lại cho chắc.
- Không có vấn đề gì
- Không nên bỏ thức ăn quá nhiều, làm đá nhiều.
7. Tủ lạnh bị nóng?
Kiểm tra:
- Dàn nóng của tủ lạnh bố trí ở sát vỏ tủ lạnh để tỏa nhiệt ra bên ngoài
Giải quyết:
- Không có vấn đề gì
8. Rờ vào tủ lạnh thấy bị tê, bị giựt?
Kiểm tra:
- Chưa nối mát cho tủ lạnh
- Tay ướt sờ vào tủ lạnh
- Tủ lạnh bị rò điện
Giải quyết:
- Đằng sau tủ lạnh có chỗ để nối mát, cần nối mát cho tủ lạnh.
- Đồ điện nào nếu không nối mát cũng bị giựt tê
- Tay khi mở tủ có khô ráo không
- Đường dây điện bị hở chạm vào tủ
9. Không hiểu rõ về cách sử dụng tủ lạnh?
Kiểm tra:
- Chưa đọc sách hướng dẫn sử dụng
Giải quyết:
- Nên đọc sách hướng dẫn sử dụng được cung cấp theo tủ lạnh mà khách hàng mua.
10. Tủ lạnh kêu khi đóng , mở cửa tủ?
Kiểm tra:
- Khi mở cửa tủ lạnh và đóng cửa tủ lạnh, lớp nhựa của tủ co giãn nên phát ra tiếng kêu nhẹ.
Giải quyết:
- Không có vấn đề gì.
11. Tủ bị lắc lư?
Kiểm tra:
- Cách lắm đặt tủ, sàn nhà hay chân tủ có được cố định chắc hay không.
Giải quyết:
- Nên lắp đặt tủ tại nơi có nền phẳng và chắc, điều chỉnh đế chân khi tủ bị lắc .
12. Đọng nước ở vỏ tủ, nắp tủ, cửa tủ?
Kiểm tra:
- Đệm cửa có bị hở hay không
- Vào mùa mưa có độ ẩm cao.
Giải quyết:
- Từ khe hở, khí lạnh sẽ thoát ra có khi làm đọng nước.
- Chỉ cần lấy giẻ khô lau sạch
13. Tủ lạnh hoàn toàn không hoạt động?
Kiểm tra:
- Kiểm tra lại phích cắm.
- Cầu chì hay công tắc điện có bị ngắt hay không.
- Điện áp nguồn có bị sụt áp hay không.
- Dây điện nguồn có tiếp xúc tốt vào ổ cắm nhiều đầu hay dùng dây điện nguồn nhỏ quá không.
Giải quyết:
- Hãy sử dụng ổ cắm chuyên dùng cho tủ lạnh
- Kiểm tra lại công tắc, cầu chì.
- Kiểm tra lại điện áp
- Gắn thêm thiết bị cung cấp điện áp ổn định cho tủ
- Điện áp thì có nhưng có thể dòng dòng điện qua dây dẫn lại không đủ.
14. Tủ không lạnh?
Kiểm tra:
- Mặt sau tủ hay nắp tủ có áp sát vào tường quá không.
- Ánh nắng mặt trời có trực tiếp chiếu vào tủ hay không.
- Trong tủ có chứa quá nhiều thực phẩm hay không.
- Có thể do thực phẩm chứa quá nhiều nước không được bao bọc lại.
- Có bỏ thực phẩm còn nóng vào tủ hay không.
- Cửa tủ có thể bị mở cửa liên tục , cửa có được đóng kín hoàn toàn hay không.
- Núm điều chỉnh có ở vị trí số 1 không.
Giải quyết:
- Không phát huy hết năng suất làm lạnh tối đa của tủ nên thay đổi vị trí đặt tủ.
- Thay đổi vị trí đặt tủ để tránh ánh sáng mặt trời
- Sự tuần hoàn của khí lạnh bị ngăn cản
- Bao bằng bọc nilon hay bỏ vào hộp đựng kín các thực phẩm có nhiều nước
- Làm nguội thức ăn nóng trước khi bỏ vào tủ.
- Để cửa hở thời gian lâu, nhiệt độ trong tủ lên rất cao, làm lạnh yếu.
- Vặn núm điều chỉnh về vị trí số 3-4
15. Thực phẩm ở ngăn dưới bị đông đá?
Kiểm tra:
- Có để thực phẩm dễ đông ở nơi tiếp xúc trực tiếp với khí lạnh sát dàn lạnh không.
Giải quyết:
- Đừng bỏ thực phẩm dễ đông ở phía trong cùng tủ, nên để phía ngoài tủ.
- Kiểm tra xem tủ có để núm điều chỉnh ở vị trí MAX hay không.
16. Tủ bị đóng đá nhiều?
Kiểm tra:
- Thực phẩm chứa nhiều nước có để nguyên không bao bọc lại hay không.
- Có bỏ thực phẩm còn nóng vào tủ hay không.
- Cửa đã đóng kín hoàn toàn không.
Giải quyết:
- Bao bằng bọc nilon hay bỏ vào hộp đựng kín các thực phẩm có nhiều nước.
- Làm nguội thức ăn nóng trước khi bỏ vào tủ.
- Thường xuyên kiểm tra cửa phải được đóng kín do hơi nước trong không khí sẽ đọng thành nước.
| 
